سياسة الخصوصية لتطبيق
“الروان السكني”
آخر تحديث: 20-08-2024
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بك عند استخدامك لتطبيق “الروان السكني” (“التطبيق”)، بالإضافة إلى حقوقك في الخصوصية وكيفية حمايتها.
1. جمع البيانات واستخدامها
أنواع البيانات التي يتم جمعها:
- البيانات الشخصية:
- البريد الإلكتروني: لاستخدام بعض ميزات التطبيق مثل تلقي إشعارات الفواتير، والإشعارات التذكيرية بالأقساط المستحقة.
- الموقع الجغرافي: لتمكين ميزة توليد رموز QR للضيوف، وإرسالها بشكل دقيق اعتماداً على موقعك الحالي.
- البيانات البيومترية (بصمة الوجه): لضمان أمان طلبات الصيانة وتجنب الطلبات غير المقصودة.
- بيانات الاستخدام:
- عنوان IP للجهاز، نوع المتصفح، الصفحات التي تزورها في التطبيق، ومدة الزيارة.
- معلومات حول الجهاز المحمول مثل نوعه ونظام التشغيل والمعرفات الفريدة.
2. استخدام بياناتك الشخصية
تستخدم الشركة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم وصيانة الخدمة: لمتابعة الفواتير الشهرية، وإدارة حسابات المالكين، وتسهيل عمليات الدفع الإلكتروني.
- إدارة الحساب: تسجيلك كمستخدم للتطبيق، وتحديث بياناتك الشخصية مثل صورة الملف الشخصي.
- طلبات الصيانة: تقديم طلبات الصيانة بفعالية من خلال تفعيل بصمة الوجه.
- إشعارات الضيوف: إرسال وإدارة رموز QR للضيوف وضمان استخدامها بشكل آمن.
- التواصل: التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات حول المستجدات والعروض الخاصة.
3. مشاركة المعلومات
قد يتم مشاركة بياناتك الشخصية في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمة: مثل شركات الصيانة أو خدمات الدفع الإلكتروني لتحسين تجربة استخدامك للتطبيق.
- للأغراض الأمنية: عند استخدام حساب الحراس لمسح رموز QR للضيوف، يمكن مشاركة المعلومات لضمان الأمان.
- المعاملات التجارية: في حال حدوث أي عملية دمج أو بيع للأصول قد يتم نقل بياناتك الشخصية.
4. أمان بياناتك الشخصية
نحن نتخذ كافة الإجراءات اللازمة لحماية بياناتك الشخصية، ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أمان مطلق. نوصي بتحديث بيانات حسابك بشكل دوري وحفظ معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك في مكان آمن.
5. حقوقك
- حذف البيانات: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في أي وقت من خلال إعدادات الحساب أو بالتواصل معنا مباشرة.
- تعديل البيانات: يمكنك تعديل بياناتك الشخصية، بما في ذلك صورة الملف الشخصي، من خلال حسابك على التطبيق.
6. خصوصية الأطفال
لا يستهدف التطبيق الأطفال دون سن 13 عامًا ولا نجمع معلومات شخصية عن عمد منهم.
7. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إخطارك بأي تغييرات عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة.
8. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص هذه السياسة، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: admin@lamassu.co.uk.